İletişim bilgileri

1. Kurumsal Bilgiler

  • Ticari Ünvan: Ufuk Kırdar

  • Marka Adı: Kırdar

  • Adres: Beylikdüzü Skyport Residence 

  • Vergi Dairesi / No: Beylikdüzü Vergi Dairesi / 5570862312

2. Müşteri Destek Kanalları ve Çalışma Saatleri Tüm talep, öneri, şikayet ve sipariş destek süreçleriniz için aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: iletisim@kirdar.co (7/24 erişilebilir)

    Whatsapp: 0536 646 5335

3. Yanıt Süreleri ve Taleplerin İşlenmesi

  • Dönüş Süresi: E-posta veya web sitesindeki iletişim formu üzerinden iletilen tüm taleplere en geç 24 iş saati içerisinde dönüş yapılmaktadır.

  • Sipariş Destek Talepleri: Mevcut siparişlerinizle ilgili iptal, iade, adres değişikliği veya kargo takibi gibi konularda iletilerinize Sipariş Numarası (örn: #1001) eklemeniz sürecin hızlandırılmasını sağlar.

4. İletişim Güvenliği ve Bilgilendirmeler

  • Resmi İletişim Adresleri: Kırdar, müşterileriyle yalnızca resmi @kirdar.co uzantılı e-posta adresleri ve ilan edilen 0850'li destek numarası üzerinden iletişime geçer.

  • Şifre ve Kart Bilgileri: Şirketimiz, e-posta veya telefon aramalarında sizden asla kredi kartı şifresi, CVV kodu veya banka şifrelerinizi talep etmez. Bu tür taleplere yanıt vermeyiniz.

  • KVKK: İletişim kanallarımız üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yalnızca talebinizin çözüme kavuşturulması amacıyla işlenmektedir.